Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Sur cette page
Documents légaux
Notre politique de remboursement est conçue pour être simple et équitable envers nos abonnés.
Garantie de satisfaction
Si le service ne fonctionne pas correctement dès l’activation malgré notre assistance technique, contactez-nous rapidement afin que nous puissions résoudre le problème ou étudier un remboursement.
Cas non éligibles
Ne sont pas éligibles au remboursement : les demandes liées à une connexion internet insuffisante du client, un mauvais usage de l’application, ou une demande formulée après plusieurs semaines d’utilisation normale du service.
Autres documents légaux
Des questions sur l'un de nos documents légaux ? Notre équipe est là pour clarifier.
Comment demander un remboursement
Contactez notre équipe via la page Contact en décrivant le problème rencontré. Nous traitons chaque demande individuellement sous quelques jours ouvrés.